Términos del servicio
Términos y condiciones de venta y contratación
Última actualización: 23 de septiembre de 2026
1. Identificación del vendedor
Las presentes condiciones regulan la compra de productos y la contratación de servicios ofrecidos a través de la tienda online Rogueleker.
La identidad completa del titular, su domicilio y los restantes datos legalmente exigibles se encuentran disponibles en el Aviso legal del sitio web.
Correo electrónico de atención al cliente: rogueleker@gmail.com
2. Aceptación de las condiciones
Al realizar un pedido o contratar un servicio, el cliente declara:
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Haber leído y aceptado estas condiciones.
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Tener capacidad legal suficiente para contratar.
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Facilitar información verdadera, completa y actualizada.
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Actuar como consumidor o usuario, salvo que indique expresamente lo contrario.
Si el cliente es menor de edad, la compra deberá realizarse con autorización y bajo la responsabilidad de su representante legal.
3. Productos comercializados
Rogueleker comercializa principalmente piezas LEGO® originales de segunda mano, seleccionadas y organizadas por temáticas, colores, tipos de pieza o cantidades.
Debido a su condición de productos usados, las piezas pueden presentar señales normales de utilización, como pequeñas marcas, variaciones de color o un desgaste razonable. Estas características no se considerarán defectos cuando sean compatibles con la naturaleza y el estado anunciado del producto.
Las fotografías muestran de manera representativa el tipo de piezas incluido. Salvo que la ficha indique expresamente lo contrario, no garantizan la recepción de cada una de las piezas concretas que aparecen en las imágenes.
Las selecciones son aleatorias dentro de la temática o categoría elegida y no garantizan que permitan construir un set, modelo o diseño determinado.
4. Selecciones temáticas y Mix
Las selecciones temáticas normales contienen piezas relacionadas con la temática indicada en la ficha del producto.
Salvo que una ficha establezca una composición diferente, las selecciones Mix estarán formadas por:
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Un 70 % de piezas correspondientes a la temática principal.
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Un 30 % de piezas LEGO® Estándar.
Los porcentajes se calcularán conforme al criterio de cantidad o peso indicado en la ficha del producto. Como consecuencia del proceso manual de selección, pueden existir pequeñas variaciones razonables que no alteren la naturaleza principal del producto.
Las selecciones no incluyen minifiguras, accesorios especiales o piezas individualizadas, salvo que se indique expresamente en la descripción.
5. Packs de piezas
Los packs de figuras, ruedas, cristales u otras categorías contendrán la cantidad y el tipo general de piezas indicados en su correspondiente ficha.
Cuando el cliente seleccione varias unidades, recibirá la cantidad resultante de multiplicar el contenido de la opción elegida por el número de unidades añadidas al carrito.
6. Seguridad de los productos
Algunos productos contienen piezas pequeñas y pueden presentar riesgo de asfixia. No son adecuados para menores de tres años.
Los menores deberán utilizar las piezas bajo la supervisión de una persona adulta. El cliente deberá respetar las advertencias e indicaciones de seguridad incluidas en la ficha del producto o en su embalaje.
7. Disponibilidad
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad.
Aunque Rogueleker procura mantener el inventario actualizado, excepcionalmente puede producirse una diferencia de stock. Si un producto no estuviera disponible después de realizar el pedido, se informará al cliente y se ofrecerá, según corresponda:
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Un producto equivalente.
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La modificación del pedido.
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La espera hasta su reposición.
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La cancelación y el reembolso de la cantidad abonada por el producto no disponible.
Ninguna sustitución se realizará sin el consentimiento del cliente.
8. Procedimiento de compra
Para realizar una compra, el cliente deberá:
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Seleccionar el producto, variante y cantidad.
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Añadirlo al carrito.
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Revisar los productos y cantidades seleccionados.
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Facilitar sus datos de contacto, facturación y entrega.
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Revisar los gastos de envío y el importe total.
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Elegir un método de pago disponible.
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Confirmar el pedido mediante el botón que indique claramente que existe una obligación de pago.
Antes de confirmar la compra, el cliente podrá corregir posibles errores.
El contrato se considerará formalizado cuando Rogueleker remita la confirmación del pedido. El cliente deberá conservar dicha confirmación.
9. Precios e impuestos
Los precios aplicables serán los mostrados en la tienda en el momento de confirmar el pedido.
El importe total, incluidos los impuestos y gastos de envío aplicables, se mostrará antes de finalizar la compra. Los precios pueden aparecer sin decimales en la tienda por motivos de diseño, sin perjuicio del desglose monetario completo mostrado durante el proceso de pago.
En caso de error manifiesto en el precio, Rogueleker informará al cliente antes de preparar el pedido. El cliente podrá confirmar la compra con el precio correcto o solicitar su cancelación y reembolso.
10. Formas de pago
El cliente podrá utilizar los métodos de pago habilitados durante el proceso de compra.
El pedido no será preparado hasta que el pago haya sido confirmado correctamente. Rogueleker no tiene acceso a los datos bancarios completos utilizados por el cliente, que son tratados por los proveedores de pago correspondientes.
11. Envíos y entrega
Los destinos disponibles, los gastos de envío y las condiciones estimadas de entrega se mostrarán durante el proceso de compra.
Los envíos se regirán adicionalmente por la Política de envío publicada en la tienda. En caso de contradicción, prevalecerá la condición más favorable para el consumidor, salvo que la normativa aplicable disponga otra cosa.
El riesgo de pérdida o deterioro de los productos permanecerá a cargo de Rogueleker hasta que el cliente, o una tercera persona designada por él distinta del transportista, reciba materialmente el pedido.
El cliente deberá comprobar que la dirección facilitada sea correcta. Los gastos ocasionados por una dirección incorrecta, una ausencia reiterada o la falta de recogida podrán repercutirse al cliente cuando le sean directamente imputables y hayan sido debidamente acreditados.
12. Contratación de servicios
Rogueleker puede ofrecer, entre otros:
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Alquiler de piezas.
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Limpieza de piezas.
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Talleres y actividades.
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Búsqueda o solicitud de piezas.
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Otros servicios descritos en la web.
El envío de un formulario no implica la aceptación automática del servicio ni garantiza su disponibilidad.
El servicio quedará contratado cuando Rogueleker remita una propuesta o presupuesto y el cliente lo acepte expresamente, cumpliendo, cuando corresponda, las condiciones de pago o reserva indicadas.
La propuesta podrá establecer:
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Alcance del servicio.
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Fechas y duración.
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Cantidades y materiales.
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Lugar de realización.
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Número de participantes.
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Precio e impuestos.
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Desplazamientos y gastos adicionales.
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Depósito, fianza o anticipo.
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Condiciones de modificación y cancelación.
Las condiciones particulares aceptadas para cada servicio prevalecerán sobre estas condiciones generales en aquello que regulen específicamente.
13. Obligaciones del cliente en los servicios
El cliente deberá proporcionar información suficiente y veraz, facilitar el acceso o los materiales acordados y cumplir las instrucciones razonables necesarias para prestar el servicio.
Cuando un retraso o imposibilidad de ejecución sea causado por información incorrecta, falta de acceso, ausencia del cliente o incumplimiento de sus obligaciones, Rogueleker podrá proponer una nueva fecha o reclamar los costes razonables y acreditados que se hayan generado.
14. Derecho de desistimiento
Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, dispondrá de 14 días naturales para desistir de una compra realizada a distancia, sin necesidad de justificar su decisión.
En la compra de productos, el plazo comenzará el día en que el cliente o la persona designada por él reciba el pedido.
Para ejercer este derecho, deberá comunicarlo mediante una declaración inequívoca enviada a:
El cliente podrá utilizar el modelo incluido al final de estas condiciones, aunque no es obligatorio.
Una vez comunicado el desistimiento, deberá devolver los productos sin demora indebida y, como máximo, dentro de los 14 días naturales siguientes.
Los costes directos de devolución serán asumidos por el cliente, salvo que Rogueleker haya aceptado expresamente asumirlos, no haya informado previamente de esta obligación o la devolución se deba a un error o falta de conformidad imputable a Rogueleker.
El cliente será responsable únicamente de la disminución de valor provocada por una manipulación distinta de la necesaria para comprobar la naturaleza, características y funcionamiento del producto.
15. Reembolso tras el desistimiento
Rogueleker reembolsará los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega ordinaria iniciales, dentro de los 14 días naturales siguientes a la comunicación del desistimiento.
No se reembolsarán los costes adicionales derivados de haber elegido una modalidad de entrega más cara que la entrega ordinaria ofrecida.
El reembolso podrá retenerse hasta que Rogueleker haya recibido los productos o el cliente presente una prueba de su devolución, según qué circunstancia se produzca primero.
El reembolso se efectuará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra, salvo acuerdo expreso en contrario.
16. Excepciones al desistimiento
El derecho de desistimiento no será aplicable, entre otros supuestos previstos legalmente, a:
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Productos confeccionados conforme a especificaciones del cliente o claramente personalizados.
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Servicios completamente ejecutados cuando su ejecución haya comenzado con el consentimiento expreso del cliente y este haya reconocido que perderá el derecho de desistimiento una vez ejecutado íntegramente el servicio.
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Otros casos excluidos expresamente por la normativa aplicable.
Si el cliente solicita que un servicio comience durante el plazo de desistimiento y posteriormente desiste antes de su completa ejecución, deberá abonar la parte proporcional del servicio ya prestada, cuando legalmente corresponda y haya sido debidamente informado.
17. Producto incorrecto, dañado o no conforme
Si el pedido llega dañado, incompleto, no coincide con lo contratado o presenta una falta de conformidad, el cliente deberá escribir a rogueleker@gmail.com, indicando:
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Número de pedido.
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Descripción de la incidencia.
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Fotografías del producto, embalaje y etiqueta de transporte, cuando sea posible.
Se recomienda comunicar los daños de transporte en cuanto sean detectados para facilitar su comprobación, sin que esta recomendación limite los derechos legales del consumidor.
Cuando la incidencia sea imputable a Rogueleker, los gastos necesarios para resolverla serán asumidos por Rogueleker.
Según las circunstancias y la normativa aplicable, el cliente podrá tener derecho a la puesta en conformidad, sustitución cuando resulte posible, reducción del precio o resolución del contrato.
18. Garantía legal
Los productos cuentan con la garantía legal de conformidad prevista en la normativa española.
Al tratarse de bienes de segunda mano, Rogueleker y el cliente acuerdan un plazo de responsabilidad por faltas de conformidad de un año desde la entrega, sin perjuicio de cualquier plazo superior indicado expresamente en la ficha del producto o de los derechos que legalmente no puedan limitarse.
No se considerarán faltas de conformidad:
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El desgaste normal propio de una pieza usada.
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Las pequeñas variaciones de color o estado compatibles con su antigüedad y uso.
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Las características informadas expresamente antes de la compra.
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Los daños ocasionados por un uso inadecuado, modificación, accidente o falta de cuidado del cliente.
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La ausencia de piezas concretas en selecciones aleatorias, cuando estas no se hubieran prometido expresamente.
19. Cancelación de pedidos
El cliente podrá solicitar la cancelación antes de que el pedido haya sido preparado o enviado.
Si el pedido ya hubiera sido expedido, el cliente podrá ejercer su derecho de desistimiento conforme a estas condiciones.
Rogueleker podrá cancelar un pedido por falta de disponibilidad, imposibilidad de cobro, indicios razonables de fraude o error manifiesto en la información esencial del producto. En estos casos, se informará al cliente y se reembolsarán las cantidades cobradas.
20. Responsabilidad
Rogueleker responderá por los daños directos derivados de un incumplimiento contractual que le resulte imputable.
No será responsable de retrasos o incumplimientos provocados por causas razonablemente ajenas a su control, sin perjuicio de los derechos del consumidor y de la obligación de reembolsar las cantidades que legalmente correspondan.
Ninguna disposición de estas condiciones limitará los derechos irrenunciables reconocidos a consumidores y usuarios.
21. Propiedad intelectual y marcas
Los textos, diseños, fotografías, elementos gráficos y demás contenidos propios del sitio web están protegidos por la normativa sobre propiedad intelectual e industrial.
No podrán reproducirse, distribuirse o utilizarse con fines comerciales sin autorización, salvo en los casos permitidos legalmente.
LEGO® es una marca comercial de The LEGO Group, entidad que no patrocina, autoriza ni respalda este sitio web.
22. Protección de datos
Los datos personales se tratarán conforme a la Política de privacidad publicada en el sitio web.
El uso de cookies y tecnologías similares se regula en la correspondiente Política de cookies.
23. Atención al cliente y reclamaciones
Para consultas, incidencias o reclamaciones, el cliente puede contactar mediante:
Correo electrónico: rogueleker@gmail.com
Rogueleker procurará responder en un plazo razonable y buscar una solución conforme a la normativa de consumo aplicable.
24. Legislación y jurisdicción
Estas condiciones se regirán por la legislación española.
Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la normativa aplicable, respetándose especialmente el fuero correspondiente a su domicilio cuando proceda.
En relaciones con clientes que no tengan la condición de consumidores, las partes podrán someterse a los tribunales del domicilio del titular de Rogueleker, salvo que una norma imperativa establezca otra cosa.
25. Modificación de las condiciones
Rogueleker podrá actualizar estas condiciones por motivos legales, técnicos o comerciales.
Las modificaciones no tendrán efectos retroactivos sobre pedidos o servicios ya contratados. Será aplicable la versión vigente en el momento de realizar la compra o aceptar la propuesta correspondiente.
Modelo de formulario de desistimiento
A la atención de Rogueleker:
Por la presente comunico que desisto de mi contrato de venta correspondiente al siguiente pedido:
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Número de pedido:
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Producto o productos:
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Fecha del pedido:
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Fecha de recepción:
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Nombre del consumidor:
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Dirección del consumidor:
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Correo electrónico:
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Fecha:
Firma del consumidor, únicamente si el formulario se presenta en papel.